Обслуживание ИТ-инфраструктуры

• Создание и организационно-технологическая поддержка центра приема и обработки вызовов у Заказчика (Call-центр).

Call-центр обеспечивает быструю маршрутизацию вызовов, направляя каждый из них соответствующему специалисту, который способен дать наиболее квалифицированный ответ, и, тем самым, способствуя концентрации Заказчика на профильных направлениях его бизнеса. Call-центр повышает результативность и производительность труда сотрудников Заказчика, позволяя им получать больше времени для своей профильной деятельности. Подробнее...