ИТ-сервис и сопровождение

Предмет особого внимания специалистов Компании R-Style — обеспечение максимального уровня сервиса для заказчиков. Всем клиентам Компании R-Style предоставляется широкий спектр сервисных услуг — от технических консультаций до сервисного обслуживания на рабочем месте клиента.

• Техническое обслуживание — обслуживание компьютерного оборудования на контрактной основе, включающее в себя проведение технического ремонта неисправного оборудования.
• Технологическая поддержка — обслуживание на контрактной основе, обеспечивающее решение проблем работоспособности компьютерного оборудования и программного обеспечения.
• Консультационные услуги — подготовка оборудования к работе, консультации по функционированию оборудования и программного обеспечения.

Все оборудование и решения, поставляемые Компанией R-Style, проходят проверку в собственной тестовой лаборатории, где специалисты Компании R-Style тщательно проверяют работоспособность и совместимость предлагаемого оборудования и программного обеспечения, а клиент может убедиться в оптимальности выбранного решения. В лаборатории используется сетевое оборудование фирм Cisco Systems, 3Com, компьютеры HP, R-Style Computers, RISC-оборудование Sun, IBM, средства связи, а также специализированное программное обеспечение. По всем поставляемым решениям оказываются услуги гарантийного и постгарантийного обслуживания.

При необходимости специалисты со стороны заказчика проходят обучение по всем поставленным решениям на своем рабочем месте или в специализированном Учебном центре R-Style.

Преимущества Компании R-Style в сфере обслуживания и сопровождения поставляемого оборудования и решений заключаются в наличии крупной общероссийской сети Группы компаний R-Style, объединяющей 10 региональных компаний и представительств во всех федеральных округах России и в Украине.